بشر توانایی ساختن و خلق کردن دارد، نتیجه این خلاقیت را پیرامون خود می‌بینیم. افراد خلاق می‌توانند ارتباطی عاطفی بین شرکت‌ها و مشتریان آنها، محصولات و کاربران، فیلم‌ها و مخاطبان، موزیک‌ها و شنوندگان به وجود آورند و مفاهیم و احساسات را به خوبی به کار برند. با این وجود معمولاً افراد خلاق درآمد کمتری نسبت به بقیه دارند و هنگام مذاکره امتیازهای زیادی را واگذار می‌کنن.